Hemos sintetizado la esencia del éxito. El secreto está en hacer flipar al cliente. El misterio es en la combinación de ingredientes. La clave consiste en no parar de probar
y mejorar.

Hemos sintetizado la esencia del éxito. El secreto está en hacer flipar al cliente. El misterio es en la combinación de ingredientes. La clave consiste en no parar de probar y mejorar.

15 ingredientes organizados en 3 elementos en los que todas estas compañías confían su futuro maravilloso. Ahora, nosotros nos dedicamos a combinar esos 15 ingredientes para construir recetas que producen resultados sobresalientes para nuestros clientes. Cada año repetimos el estudio con otras empresas.

valor
relacion
creacion

15 ingredientes organizados en 3 elementos en los que todas estas compañías confían su futuro maravilloso. Ahora, nosotros nos dedicamos a combinar esos 15 ingredientes para construir recetas que producen resultados sobresalientes para nuestros clientes. Cada año repetimos el estudio con otras empresas.

– VALOR

Es el producto principal. Si falla la materia prima, no hay receta. Valor es lo que el cliente está dispuesto a pagar. Lo que les hace la vida más fácil que las alternativas del mercado. Lo que ni se plantean quitarse. Lo que le hace flipar de verdad. Así de fácil. Así de complicado.

¿Eso cómo se come? Con altas dosis de Satisfacción, que las cosas funcionen, que cumplan y superen la promesa y hagan sentir al cliente orgulloso de comprar. Añadiendo Diferenciación, haciendo lo que nadie hace para hacer las cosas más sencillas al cliente. Repensando el Pricing, por qué, cuánto y cómo paga el cliente. Garantizando tu Disponibilidad, que estés ahí y ya. Cuando te quieren y donde te necesitan. Y con una pizca de Diversificación, nuevas formas de añadir valor, de multiplicar tus beneficios. Sin tener todos los huevos en la misma cesta.

sapiens_innovacion_2

– CREACIÓN

Es la técnica. El verdadero cocinado. El sistema para fabricar el valor. Y hacerlo una y otra vez. Siempre en su punto. Funcionando en impecable sintonía. Como en una cocina profesional. Llena de gente buena. Organizada. Con las cosas claras. Repitiendo cada paso a la perfección. Rápidos. Felices. Y ganando dinero.

¿Qué combinamos para esta cuidada creación de valor? Rentabilidad, tener un modelo donde lo que la gente está dispuesta a pagar supera con creces los costes de fabricarlo. Sin tener que escatimar en lo importante. Liderazgo, encontrar gente con pasión que logre hacer cosas extraordinarias compartiendo un propósito. Procesos, poner todo ese talento a funcionar en un sistema con unas directrices claras, ritmo y autoexigencia. Sin que nada dependa de nadie. Y Tecnología, tener herramientas con las simplificar el día a día, funcionar más rápido y automatizar tareas.

sapiens_innovacion_3

– RELACIÓN

Es el aceite de oliva del éxito empresarial. La pimienta. La sal. Ese toque. La mano del cocinero que convierte un buen plato en una experiencia emocionante. Ese olor que huele que alimenta. Esa pinta que te hace la boca agua. Ese sabor que hace que no puedas parar de comer. Y esas ganas de contárselo a todo el mundo. Es la experiencia cliente. De principio a fin.

¿Cómo se estrecha ese vínculo? Mimando cada punto de contacto. Cada momento de la relación. Olvidándose del café para todos. Cultivando la Conversión, entendiendo bien el proceso de decisión y acompañándolos en cada fase. Sin presión. Potenciando la Personalización, adaptando todo lo que haces a cada caso y cada persona. Diseñando la Experiencia, cada punto de contacto, cada oportunidad de dejar un buen sabor de boca. Construyendo la Vinculación, consiguiendo que compren más. De todas las maneras posibles. Y con Propagación, llegando donde están tus potenciales. Transformando tus clientes en los mejores comerciales. Cerrar el círculo para blindarte de la competencia.

sapiens_innovacion_1

– VALOR

Es el producto principal. Si falla la materia prima, no hay receta. Valor es lo que el cliente está dispuesto a pagar. Lo que les hace la vida más fácil que las alternativas del mercado. Lo que ni se plantean quitarse. Lo que le hace flipar de verdad. Así de fácil. Así de complicado.

¿Eso cómo se come? Con altas dosis de Satisfacción, que las cosas funcionen, que cumplan y superen la promesa y hagan sentir al cliente orgulloso de comprar. Añadiendo Diferenciación, haciendo lo que nadie hace para hacer las cosas más sencillas al cliente. Repensando el Pricing, por qué, cuánto y cómo paga el cliente. Garantizando tu Disponibilidad, que estés ahí y ya. Cuando te quieren y donde te necesitan. Y con una pizca de Diversificación, nuevas formas de añadir valor, de multiplicar tus beneficios. Sin tener todos los huevos en la misma cesta.

sapiens_innovacion_2

– CREACIÓN

Es la técnica. El verdadero cocinado. El sistema para fabricar el valor. Y hacerlo una y otra vez. Siempre en su punto. Funcionando en impecable sintonía. Como en una cocina profesional. Llena de gente buena. Organizada. Con las cosas claras. Repitiendo cada paso a la perfección. Rápidos. Felices. Y ganando dinero.

¿Qué combinamos para esta cuidada creación de valor? Rentabilidad, tener un modelo donde lo que la gente está dispuesta a pagar supera con creces los costes de fabricarlo. Sin tener que escatimar en lo importante. Liderazgo, encontrar gente con pasión que logre hacer cosas extraordinarias compartiendo un propósito. Procesos, poner todo ese talento a funcionar en un sistema con unas directrices claras, ritmo y autoexigencia. Sin que nada dependa de nadie. Y Tecnología, tener herramientas con las simplificar el día a día, funcionar más rápido y automatizar tareas.

sapiens_innovacion_3

– RELACIÓN

Es el aceite de oliva del éxito empresarial. La pimienta. La sal. Ese toque. La mano del cocinero que convierte un buen plato en una experiencia emocionante. Ese olor que huele que alimenta. Esa pinta que te hace la boca agua. Ese sabor que hace que no puedas parar de comer. Y esas ganas de contárselo a todo el mundo. Es la experiencia cliente. De principio a fin.

¿Cómo se estrecha ese vínculo? Mimando cada punto de contacto. Cada momento de la relación. Olvidándose del café para todos. Cultivando la Conversión, entendiendo bien el proceso de decisión y acompañándolos en cada fase. Sin presión. Potenciando la Personalización, adaptando todo lo que haces a cada caso y cada persona. Diseñando la Experiencia, cada punto de contacto, cada oportunidad de dejar un buen sabor de boca. Construyendo la Vinculación, consiguiendo que compren más. De todas las maneras posibles. Y con Propagación, llegando donde están tus potenciales. Transformando tus clientes en los mejores comerciales. Cerrar el círculo para blindarte de la competencia.